U okviru programa podrške opštini Novi Pazar luksemburške vlade, koji sprovodi Luksemburška agencija za razvoj, Lux Development, P.R.A. je izradila komunikacijsku strategiju i akcioni plan za kreiranje komunikacije sa javnošću komunalnog preduzeća Vodovod i kanalizacija u Novom Pazaru.
Kao deo obrazovne i medijske kampanje, organizovane sa ciljem da se podigne svest javnosti o značaju vode kao dragocenom resursu koji treba ceniti i čuvati, kreiran je novi vizuelni identitet Vodovoda, Dečja himna vodi, TV spotovi, organizovane ulične performanse i festival, kao i nedeljna televizijska emisija „Život grada“ koja promoviše komunalna preduzeća i uključivanje građana u njihov rad i povećanje efikasnosti njihovih usluga.
