U subotu, 7. novembra, gostujući predavač Poslovne škole za PR bio je Dušan Rakić, bivši direktor JP “Gradsko Stambeno”.
On je polaznicima škole predstavio studiju slučaja krizne situacije u kojoj se “Gradsko Stambeno” našlo 2006. godine kada je lift u zgradi u Gandijevoj ulici proklizao dok su ljudi bili u njemu. Sva pažnja javnosti bila je usmerena na “Gradsko Stambeno” i na pronalaženje osobe koja je odgovorna za nesreću. “Gradsko Stambeno” je tokom celog trajanja krize bilo otvoreno za komunikaciju sa javnošću i aktivno učestvovalo u traženju uzroka problema. Nakon više veštačenja od strane različitih stručnjaka istraga je pokazala da je uzrok nesreće bilo zakazivanje elektronike, a po objavljivanju rezultata istrage direktor Dušan Rakić je na konferenciji za novinare preuzeo odgovornost za nesreću i podneo ostavku kao moralni čin, iako nije bio kriv. Ova vest je imala veliki odjek u medijima, a odluka direktora naišla je na odobravanje javnosti i pohvale.
Nakon predstavljanja slučaja, Dušan Rakić je spremno odgovorio na sva pitanja polaznika, na koje je ova studija ostavila veliki utisak.
– Jako mi znači što sam iz prve ruke mogla da čujem kako je teklo smirivanje krizne situacije i upoznam osobu koja se odlučila na moralni čin ostavke čak i nakon povoljnih rezultata istrage, rekla je jedna od polaznika.
Ovaj slučaj predstavlja pozitivan primer reagovanja u kriznoj situaciji i kao takav se izučava u Poslovnoj školi za PR. Ukoliko ste upoznati sa još nekim slučajem dobre PR prakse, priključite se akciji Poslovne škole na društvenim mrežama i podelite pozitivan primer uz oznaku #DobarPR.
